Bij BESTELLEN wordt je product thuisbezorgd via pakjesdienst: BPOST - DPD - GLS - UPS - POSTNL (voor kleine producten) of via onze eigen transport (voor grotere meubels). De verzendkosten worden bij het afrekenen weergegeven.

Bij AFHALEN kom je je bestelling zelf ophalen in onze winkel. Dit is gratis en je kan direct na betaling je product meenemen (mits op voorraad).

Als consument geniet je van een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de leverdatum. Deze garantie dekt gebreken die al aanwezig waren bij levering.

• Eerste 14 dagen: Als er een defect optreedt, gaan we ervan uit dat dit al bij levering aanwezig was.
• Na 6 maanden: Je moet aantonen dat het gebrek al bij levering aanwezig was.

De garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door externe oorzaken. Heb je geen eigen vervoer voor garantie of omruiling? Dan kan je een "Omruiling Transport" aanvragen voor een eenmalige kost van €39,00.

Na je bestelling ontvang je binnen 1 uur een orderbevestiging per e-mail naar het opgegeven e-mailadres. In deze bevestiging vind je alle details over je bestelling en de verwachte levertijd.

Voor vragen over de status van je bestelling kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice:

• Telefoon: 03/766 27 88
• E-mail: info@tedmeubel.com

Als je in de winkel een aankoop doet en kiest voor uitgestelde betaling, dan geldt een betalingstermijn van: VOORSCHOT BIJ BESTELLING -> RESTERENDE BEDRAG BETALEN VOOR LEVERINGSDATUM.

Je kan ook kiezen voor betaling op afbetaling via onze partners SANTANDER, COFIDIS, BUY WAY of ALPHA CREDIT/CETELEM. Hiervoor moet je langskomen met je identiteitskaart, bankkaart en eventueel je 3 laatste loonfiches (bij bedragen boven €2500). Je eerste betaling begint dan de maand volgend op je aanvraag.

Let op: geld lenen kost ook geld.

• MAANDAG: GESLOTEN
• DINSDAG: 10u00 - 19u00
• WOENSDAG: 10u00 - 19u00
• DONDERDAG: 10u00 - 19u00
• VRIJDAG: 10u00 - 19u00
• ZATERDAG: 10u00 - 19u00
• ZONDAG: 12u00 - 18u00
• FEESTDAGEN: ALTIJD OPEN BEHALVE ALS FEESTDAG MAANDAG IS + NIEUWJAAR (1 JANUARI ELKE JAAR)

JA, afhalen op zondag of feestdagen is mogelijk wanneer wij geopend zijn.

JA, op officiële feestdagen zijn wij open.

We zijn enkel gesloten als de feestdag op een MAANDAG valt en op nieuwjaar (1 januari)

Check onze website of contacteer ons voor specifieke sluitingsdagen tijdens feestperiodes.

Je kan ons op verschillende manieren bereiken:

• Telefoon: +32 (0) 3 766 27 88 (tijdens openingsuren)
• WhatsApp: +32 (0) 471 12 67 95
• E-mail: info@tedmeubel.com (antwoord binnen 72 uur)
• Post: TED Meubel, Oosterlaan 12, 9100 Sint-Niklaas, België
• Contactformulier: Via onze website

Heb je een vraag over een product per brief? Wij betalen je kosten terug bij je eerst volgende aankoop!

Ja, bij TED Meubel kan je gratis parkeren. We hebben voldoende parkeergelegenheid beschikbaar voor onze klanten.

Ons adres: Oosterlaan 12, 9100 Sint-Niklaas

JA, onze winkel in Sint-Niklaas ligt buiten de LEZ-zone (Lage Emissie Zone). Je kan ons bereiken zonder LEZ-beperkingen.

Adres: Oosterlaan 12, 9100 Sint-Niklaas, België

NEE, Omwille van hygiënische redenen zijn enkel assistentiehonden toegelaten in de winkel.

Niet alle producten uit onze winkel staan online. Ons assortiment in de fysieke winkel is uitgebreider dan op de website.

Heb je een specifiek product gezien? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder:

• Telefoon: +32 (0) 3 766 27 88
• WhatsApp: +32 (0) 471 12 67 95
• E-mail: info@tedmeubel.com

Je kan ook langskomen in onze winkel aan de Oosterlaan 12 in Sint-Niklaas om het product te bekijken en direct te bestellen.

Na je bestelling heb je twee opties:

• Optie 1 - Zelf afhalen: Je kan je bestelling zelf ophalen in onze winkel. Dit kan elke dag behalve maandag tijdens onze openingsuren.
• Optie 2 - Laten leveren: Wij contacteren je om een afspraak in te plannen voor de levering aan huis. Zo kunnen we samen een geschikt moment afspreken.

Dit hangt af van de leveringsmethode:

• Levering via pakjesdienst: Je pakket wordt afgeleverd bij een buur of op een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover een bericht van de pakjesdienst.
• Levering via onze eigen service: We plannen een nieuwe leveringsafspraak in. Let op: hiervoor worden extra kosten aangerekend voor de tweede levering.

Zorg er daarom voor dat je aanwezig bent op het afgesproken tijdstip, of geef ons tijdig door als je de afspraak wilt verzetten.

Ja, dat kan zeker! Als je een voorschot hebt betaald bij je bestelling, mag je het resterende bedrag betalen bij de levering.

Belangrijk: De betaling moet eerst gebeuren voordat je de meubels in ontvangst neemt. Je kan betalen met cash, bancontact of kredietkaart.

Ja! Wij leveren ook naar het buitenland:

• Eigen levering: Wij leveren zelf naar Nederland, Frankrijk en Duitsland tegen extra kosten.
• Via pakjesdienst: Levering naar andere landen is ook mogelijk via onze pakjesdiensten.

Bekijk bij het afrekenen hoeveel de extra leveringskosten bedragen, of contacteer ons voor meer informatie en een offerte op maat:

• Telefoon: +32 (0) 3 766 27 88
• E-mail: info@tedmeubel.com

Ja, dat is mogelijk! Contacteer ons zo snel mogelijk zodat wij je bestelling kunnen aanpassen.

Je zal wel de extra leveringskosten moeten betalen voor de thuislevering. Neem contact met ons op:

• Telefoon: +32 (0) 3 766 27 88
• WhatsApp: +32 (0) 471 12 67 95
• E-mail: info@tedmeubel.com

Ja, wij bieden een professionele montageservice aan tegen extra kosten. Elk onderdeel heeft een aparte montagekost.

Bekijk onze Montage Prijslijst voor een volledig overzicht van alle prijzen per product.

Heb je vragen over de montageservice? Contacteer ons gerust!

Ja, wij nemen je oude matras graag mee bij de levering van je nieuwe matras.

Deze service is beschikbaar tegen extra kosten. Geef bij je bestelling aan dat je gebruik wilt maken van deze service, of contacteer ons voor meer informatie over de kosten.

Geen probleem! Contacteer ons zo snel mogelijk als je hulp nodig hebt met de montage.

Belangrijk: Laat alles zoals het is en probeer niet zelf verder te monteren. Wij kunnen dan een nieuwe afspraak inplannen voor professionele montage.

Let op: omdat dit een aparte montage-afspraak is (met extra vervoer), zijn de kosten hoger dan wanneer je de montageservice direct bij je bestelling had geboekt.

Contacteer ons:

• Telefoon: +32 (0) 3 766 27 88
• WhatsApp: +32 (0) 471 12 67 95
• E-mail: info@tedmeubel.com

Bij TED Meubel kan je op verschillende manieren betalen:

• Cash (contant geld)
• Bancontact
• Kredietkaart (Visa, Mastercard)
• Op afbetaling via onze kredietbanken: COFIDIS, SANTANDER, ALPHA CREDIT/CETELEM
• Maaltijdcheques: SODEXO, EDENRED/PLUXEE, MONIZZE

Kies de betaalmethode die het beste bij jou past!

Ja, zeker! Wij werken samen met verschillende kredietbanken zodat je gemakkelijk op afbetaling kan kopen.

Wat heb je nodig?

• Je identiteitskaart
• Je bankkaart
• Je laatste 3 loonfiches (alleen bij aankopen boven €2500)

Kom langs in onze winkel en wij helpen je graag met het aanvragen van een afbetalingsplan bij één van onze partners: COFIDIS, SANTANDER, ALPHA CREDIT/CETELEM.

Let op: geld lenen kost ook geld.

Ja, dat kan zeker! Wij accepteren de volgende maaltijdcheques:

• SODEXO
• EDENRED/PLUXEE
• MONIZZE

Je kan met deze kaarten betalen in onze winkel.